CÁCH THỨC MUA HÀNG
1.Mua hàng qua điện thoại:
– Chọn sản phẩm và đặt hàng qua số điện thoại hotline 0913.433.587 –0903.732.293 –0985.489.332 0902.846.085 để được tư vấn và đặt hàng => Công ty xác nhận đơn hàng => Giao hàng => Khách hàng nhận hàng, thanh toán.
Thời gian nhận đơn hàng qua Hotline từ 7h – 22h tất cả những ngày trong tuần.
2. Khách hàng tỉnh
– Chọn mua sản phẩm và đặt hàng => Công ty xác nhận đơn hàng => Khách hàng chọn hình thức thanh toán và thanh toán => Giao hàng => Khách hàng nhận hàng.
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG:
Chính sách giao hàng của Hải sản Ông Giàu
1.Khách hàng tại Hồ Chí Minh
– Giao hàng tận nơi
– Miễn phí giao hàng với đơn hàng có hóa đơn lớn trên 500k và trong phạm vi 7km, hải sản Ông Giàu sẽ vận chuyển bằng xe máy.
2. Khách hàng tỉnh
Có 3 hình thức vận chuyển đối với những khách hàng ở tỉnh xa:
– Vận chuyển bằng đường bay (Phí vận chuyển khách hàng chi trả)
– Vận chuyển bằng xe ô tô, xe chở hàng toàn quốc: Các xe chở hàng thuê đông lạnh, xe công ty ..v..v..
HÌNH THỨC THANH TOÁN
Cách 1: Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng bằng tiền mặt
Cách 2: Thanh toán sau khi nhận được hàng: Quý khách có thể thanh toán trực tiếp 100% tiền hàng và phí vận chuyển ( nếu có ) cho nhân viên giao hàng sau khi đã nhận và kiểm tra toàn bộ đơn hàng của mình. (Áp dụng tại Thành phố Hồ Chí Minh).
Cách 3: Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng:Quý khách có thể thanh toán trực tiếp 100% tiền hàng và phí vận chuyển vào tài khoản dưới đây. Ngay sau khi tiền về tài khoản, chúng tôi sẽ tiến hành gửi hàng cho quý khách.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
1. Sản phẩm chỉ được đổi trả khi:
– Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
– Không đúng số lượng như trong đơn hàng.
– Sản phẩm bị hỏng không đúng chất lượng
Qúy khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi với chúng tôi qua Hotline: 0909641185 ( Ms. Hiền )
Hải sản Ông Giàu sẽ không chấp nhận đổi trả khi:
– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, số lượng nhưng không thông báo trước.
– Quý khách bảo quản sản phẩm không đúng cách: để sản phẩm bị nhã hàng, môi trường không đảm bảo => hư hỏng.
– Quý khách đã kiểm tra và ký nhận hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.
2. Phương pháp hoàn tiền, đổi trả:
Đổi sản phẩm mới cùng loại (chỉ đổi số lượng hàng bị hư hỏng)
Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của quý khách cung cấp
Hoàn tiền mặt trực tiếp tại văn phòng.
Mọi chi tiết thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline hoặc để lại lời nhắn tại website. Xin chân thành cảm ơn.
LƯU Ý: Do đặc tính sản phẩm nên trọng lượng thực tế có thể chênh lệch so với số lượng bạn đặt hàng. onggiau.com sẽ thông báo cho bạn biết trọng lượng thực của sản phẩm trước khi tiến hành giao hàng hoặc bạn có thể yêu cầu chi tiết Size/Khối lượng bạn muốn mua tại mục “Ghi Chú” ở bước đặt hàng.